Acerca del rol
Como 'Gerente de Producto', será responsable de gestionar la hoja de ruta del producto y el desarrollo futuro de Su (y sus servicios asociados). Garantizará una funcionalidad perfecta del producto, decidirá la priorización del trabajo pendiente y llevará la visión del producto hacia su finalización. Tomará la estrategia actual del producto, la revisará y realizará los cambios necesarios para respaldar mejor el crecimiento continuo de este producto.
Responsabilidades primarias
- Desarrollo de productos:
- Identificar las prioridades y los requisitos de desarrollo del alcance para Su con el objetivo de hacer de Su el conmutador de distribución líder en el mercado desde una perspectiva de facilidad de incorporación e integración, funcionalidad y rendimiento.
- Recopile comentarios continuos de clientes actuales y potenciales para desarrollar, priorizar y reevaluar la hoja de ruta de desarrollo de Su.
- Garantizar que los lanzamientos de desarrollo de productos se gestionen y comuniquen de manera efectiva para evitar interrupciones para los clientes actuales y al mismo tiempo promover los beneficios de las mejoras para los clientes actuales y potenciales.
- Dirigir, monitorear y asesorar al equipo de desarrollo de Su para lograr los objetivos de desarrollo establecidos.
- Dirigir el diseño de la interfaz de usuario de cualquier característica nueva o desarrollo en la plataforma Su.
- Refinar la interfaz de usuario de las áreas de la plataforma Su orientadas a los socios para asegurarse de que el producto sea lo más intuitivo posible.
- Trabajar con el Jefe de Ventas – Su y el Gerente de Conectividad para evaluar y priorizar las solicitudes de mejora para Su y los productos asociados.
- Asumir la responsabilidad de líneas de productos adicionales dentro de STAAH a lo largo del tiempo según lo acordado (por ejemplo, motor de reserva de fuente común, centro de pasarela de pago, etc.)
- Ventas y marketing:
- Ser el campeón del producto para Su tanto internamente dentro de STAAH como con socios y clientes externos.
- Contribuir al plan de ventas y marketing de Su y productos/servicios asociados.
- Contribuir a la estrategia de ventas y los mensajes de ventas de Su, incluido el sitio web de Su.
- Contribuir a presentaciones de ventas para socios potenciales según sea necesario.
- Capacitación y soporte técnico:
- Trabajar con el equipo de soporte para garantizar que el material de capacitación sea completo, cubra todas las áreas del sistema y esté disponible para que los socios accedan.
- Garantizar que el material de capacitación se mantenga actualizado y que se agreguen nuevas funciones cuando sea necesario.
- Realizar capacitación sobre nuevas características del producto con el equipo de Su.
- Realizar capacitación sobre productos para nuevos miembros del equipo Su.
- Definir las métricas de incorporación apropiadas y las medidas de éxito para el equipo para garantizar que los socios se incorporen de manera oportuna y eficiente y en línea con los objetivos establecidos.
- Definir las métricas de soporte apropiadas y las medidas de éxito para el equipo para garantizar que los socios reciban soporte de manera oportuna y eficiente y en línea con los objetivos establecidos.
- Éxito del cliente:
- Contribuir a las medidas de éxito del cliente y los KPI para garantizar la "fidelidad" del cliente y minimizar la deserción.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de éxito del cliente de Su para garantizar que el producto satisfaga las necesidades de nuestros socios.
- Financiero:
- Evaluar el ROI de nuevas características o mejoras del producto
- Garantizar que los costos de desarrollo y soporte se mantengan dentro del nivel presupuestado.
- Proponer nuevas características/productos que generen un retorno de la inversión (ROI) en toda la base de socios actual.
Habilidades y calificaciones clave
- Título de posgrado en gestión de productos, ingeniería de software o liderazgo de productos.
- Conocimiento completo de las tendencias de la industria y las nuevas mejoras en tecnología.
- Excelente comunicación y habilidades interpersonales
- Experiencia como gerente junior de operaciones o desarrollo.
- Magníficas habilidades de liderazgo, comunicación y colaboración.
- Excepcionales habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Pensamiento estrategico
- Habilidades de gestión de proyectos.
Ubicación
Surat
Este sería un puesto de trabajo desde la oficina.
