Acerca del rol<\/h4>\n

Somos una empresa de propiedad de Nueva Zelanda que ofrece soluciones de gesti\u00f3n en l\u00ednea para proveedores de alojamiento de diversos tama\u00f1os a nivel internacional, como hoteles, moteles, complejos tur\u00edsticos, apartamentos, B&B, albergues y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

Buscamos ampliar el equipo para satisfacer las crecientes demandas de productos STAAH y estamos buscando candidatos en Malasia.<\/p>\n

Nuestro candidato ideal tendr\u00e1 excelentes habilidades inform\u00e1ticas y podr\u00e1 trabajar en l\u00ednea. Estar\u00e1 interesado en una carrera en gesti\u00f3n en l\u00ednea y se comprometer\u00e1 a crecer con nosotros a medida que crece nuestra empresa. A cambio, podemos ofrecerle un puesto apasionante en el que cada d\u00eda le ofrecemos algo nuevo. Nos enorgullecemos de apoyar el crecimiento de nuestro personal y brindar oportunidades de crecimiento profesional y responsabilidades adicionales.<\/p>\n

Interactuar\u00e1 con una amplia variedad de personas en la industria hotelera y tendr\u00e1 la capacidad de desarrollar excelentes relaciones con nuestra clientela para brindar un entorno de trabajo sostenible y mutuamente beneficioso.<\/p>\n

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Como PD deber\u00edas<\/h4>\n

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• Ser capaz de configurar nuevas cuentas para nuevos clientes, capacitarlos, familiarizarlos con el sistema y llevarlos en vivo al sistema. Brindar apoyo constante al cliente y estar en contacto constante con \u00e9l para cualquier problema que enfrente.<\/li>\n
• Configuraci\u00f3n de Software y Capacitaci\u00f3n de Primer Nivel para Nuevos Hoteles\/Moteles<\/li>\n
• Ser capaz de asignar el administrador de canales de clientes a los canales solicitados, como Booking.com, Expedia, Agoda, etc.<\/li>\n
• Proporcionar soporte de producto a clientes hoteleros existentes.<\/li>\n
• Proporcionar formaci\u00f3n sobre productos a nuevos clientes.<\/li>\n
• Servir de enlace con los servicios de socios regionales y el equipo t\u00e9cnico para cualquier problema encontrado dentro del sistema.<\/li>\n
• Gestionar consultas postventa sobre Productos\/Soluciones STAAH<\/li>\n
• Gesti\u00f3n de soporte por correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono para todos los clientes: primer punto de contacto<\/li>\n
• Servir de enlace con socios de canal en l\u00ednea, socios de PMS y otros proveedores<\/li>\n
• Tener una actitud genuina de resoluci\u00f3n de problemas con el cliente. Proporcionar un alto nivel de soporte que mejorar\u00e1 continuamente la relaci\u00f3n con el cliente.<\/li>\n
• Hacer crecer y retener cuentas existentes presentando nuevas soluciones y servicios a los clientes.<\/li>\n
• Trabajar con el jefe de servicio al socio para implementar esfuerzos de soporte<\/li>\n<\/ul>\n

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  Requisitos<\/h4>\n

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  • M\u00e1s de 2 a\u00f1os en funciones de soporte de ventas<\/li>\n
  • Enfoque positivo para la creaci\u00f3n de redes Inter\u00e9s en la tecnolog\u00eda basada en la nube o la web en l\u00ednea<\/li>\n
  • Experiencia previa en atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n
  • Cort\u00e9s, educado y paciente para ayudar a nuestros clientes con sus consultas.<\/li>\n
  • Habilidades\/conocimientos moderados de inform\u00e1tica, as\u00ed como habilidades de Microsoft Suite (Excel, Word, etc.)<\/li>\n
  • Un alto nivel de resiliencia y capacidad para lidiar con diferentes personalidades.<\/li>\n
  • Enfoque anal\u00edtico para brindar soluciones a nuestros clientes.<\/li>\n
  • Habilidades de comunicaci\u00f3n verbal y escrita claras y profesionales.<\/li>\n<\/ul>\n

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    Extras: ser\u00eda genial tener...<\/h4>\n

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    • Diplomatura o Licenciatura<\/li>\n
    • Conocimiento de la industria del alojamiento (hoteles, moteles, B&B, etc.)<\/li>\n
    • Red de contactos existente en el sector hotelero\/alojamiento.<\/li>\n<\/ul>\n

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      Ubicaci\u00f3n<\/h4>\n

      Malasia: este es un puesto regional. El solicitante debe ser ciudadano de Malasia con un alto nivel de competencia en ingl\u00e9s y malayo (bahasa malayo), tanto escrito como hablado.<\/p>","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"class_list":["post-8575","job-listings","type-job-listings","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.staah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/8575","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.staah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.staah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job-listings"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.staah.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}