Tentang Peran
Sebagai 'Manajer Produk', Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola peta jalan produk dan pengembangan masa depan Su (dan layanan terkaitnya). Anda akan memastikan fungsionalitas produk yang lancar, memutuskan prioritas simpanan, dan mewujudkan visi produk hingga selesai. Anda akan mengambil strategi produk saat ini, meninjau dan membuat perubahan yang diperlukan untuk mendukung kelanjutan pertumbuhan produk ini.
Tanggung Jawab Utama
- Pengembangan produk:
- Identifikasi, prioritas, dan cakupan persyaratan pengembangan untuk Su dengan tujuan menjadikan Su sebagai peralihan distribusi terdepan di pasar dari sudut pandang kemudahan orientasi dan integrasi, fungsionalitas dan kinerja.
- Mengumpulkan umpan balik terus-menerus dari pelanggan saat ini dan calon pelanggan untuk mengembangkan, memprioritaskan, dan mengevaluasi kembali peta jalan pengembangan Su.
- Memastikan rilis pengembangan produk dikelola dan dikomunikasikan secara efektif untuk menghindari gangguan terhadap pelanggan saat ini sekaligus mempromosikan manfaat perbaikan bagi pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
- Mengarahkan, memantau dan membimbing tim pengembangan Su dalam mencapai tujuan pengembangan yang telah ditetapkan
- Arahkan desain UI dari setiap fitur baru atau pengembangan ke dalam platform Su
- Sempurnakan UI area yang dihadapi mitra pada platform Su untuk memastikan produknya seintuitif mungkin
- Bekerja sama dengan Kepala Penjualan – Su dan Manajer Konektivitas untuk mengevaluasi dan memprioritaskan permintaan peningkatan untuk Su dan produk terkait
- Bertanggung jawab atas lini produk tambahan dalam STAAH seiring waktu sesuai kesepakatan (misalnya Common Source Booking Engine, Payment Gateway Hub, dll.)
- Penjualan dan pemasaran:
- Menjadi juara produk bagi Su baik secara internal di dalam STAAH maupun dengan mitra dan pelanggan eksternal.
- Berkontribusi pada rencana penjualan dan pemasaran untuk Su dan produk/layanan terkait
- Berkontribusi pada strategi penjualan dan pesan penjualan untuk Su termasuk situs web Su
- Berkontribusi pada presentasi Penjualan untuk calon mitra sesuai kebutuhan
- Pelatihan & Dukungan Teknis:
- Bekerja sama dengan tim dukungan untuk memastikan bahwa materi pelatihan komprehensif, mencakup semua area sistem dan tersedia untuk diakses oleh mitra
- Pastikan materi pelatihan selalu diperbarui dan fungsi baru ditambahkan jika diperlukan
- Lakukan pelatihan tentang fitur produk baru bersama tim Su
- Melakukan pelatihan produk untuk anggota baru tim Su
- Tentukan metrik orientasi dan ukuran keberhasilan yang tepat bagi tim untuk memastikan mitra melakukan orientasi secara tepat waktu dan efisien serta sejalan dengan target yang ditetapkan
- Tentukan metrik dukungan dan ukuran keberhasilan yang tepat bagi tim untuk memastikan mitra mendapat dukungan secara tepat waktu dan efisien serta sejalan dengan target yang ditetapkan
- Keberhasilan Pelanggan:
- Berkontribusi pada ukuran keberhasilan pelanggan dan KPI untuk memastikan 'kelengketan' pelanggan dan meminimalkan churn
- Bekerja sama dengan tim sukses pelanggan Su untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi kebutuhan mitra kami
- Keuangan:
- Evaluasi ROI pada fitur atau penyempurnaan produk baru
- Memastikan biaya pengembangan dan dukungan tetap berada pada tingkat yang dianggarkan
- Usulkan fitur/produk baru yang memberikan ROI di seluruh basis mitra saat ini
Keterampilan dan Kualifikasi Utama
- Gelar pascasarjana dalam manajemen produk, rekayasa perangkat lunak, atau kepemimpinan produk.
- Pengetahuan penuh tentang tren industri dan peningkatan baru di bidang Teknologi
- komunikasi yang baik dan keterampilan interpersonal
- Pengalaman sebagai manajer operasi atau pengembangan junior
- Keterampilan kepemimpinan, komunikasi dan kolaborasi yang luar biasa
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang luar biasa
- Manajemen waktu dan keterampilan organisasi yang kuat
- Pemikiran strategis
- Keterampilan manajemen proyek
Lokasi
Surat
Ini akan menjadi pekerjaan dari posisi kantor
